레진코믹스

안녕하세요. 레진코믹스입니다.

<너라는 계절> 작품의 론칭을 기념하여 100% 코인백 이벤트가 진행중입니다!
아래 이벤트 내용을 확인하시고 많은 참여 부탁드립니다.

[이벤트 기간] 

• 2025.03.24(월) 22:00 ~ 2025.04.01(화) 12:00
• 이벤트 페이지 바로가기

[코인백 참여 방법] 

1. 이벤트 페이지 하단에서 작품을 확인하시고, 유료회차를 구매하여 즐겁게 감상 
2. 이벤트가 종료된 후 지급일 '오후'에 선물함에서 코인 선물 확인 후 등록

[코인 이용 방법] 

1. 매일 매일 선물함을 통해 전일 이벤트 참여 코인을 '다음날' 알려 드려요. 
2. 이벤트 참여 코인은 합산하여 4월 1일 이벤트 종료 후, [선물함]을 통해 순차 지급될 예정입니다.
3. 지급된 보너스코인의 유효기간은 4월 4일 23시 59분 59초까지 입니다.
4. 보너스코인은 자동으로 등록되지 않으며, [코인 받기] 버튼을 누르셔야만 코인이 등록됩니다.  

[이벤트 유의사항] 

• 이벤트를 통해 획득한 보너스코인은 환불 대상에서 제외됩니다. 
• 유효기간이 지나 만료된 보너스코인에 대해서는 도움을 드리지 않습니다. 
• 이벤트 보상, 캐시슬라이드 등으로 획득한 코인/보너스코인도 이벤트 대상에 해당됩니다. 
• 이벤트 진행 전 소장하신 작품에 대해서는 보너스코인이 지급되지 않습니다.
• 이벤트는 당사 사정에 의해 사전 종료될 수 있으며, 조기 종료 시 본 이벤트 페이지를 통해 안내됩니다.
• "이벤트 대상 작품의 유료 회차를 구매" 하셨을 경우에만 해당되며, 내서재에서 구매한 무료 공개회차는 제외됩니다. 
• 열람하지 않은 에피소드에 대해서만 구매 후 7일 이내 청약 철회(구매취소)가 가능합니다.
• 기타 부정한 방법을 통해 이벤트에 참여하는 경우 코인 지급이 거부될 수 있으며 이미 지급된 코인은 회수될 수 있습니다. 

안녕하세요. 레진코믹스입니다.

<해빙곡선> 론칭을 기념하여 100% 코인백 + 피비 작가님의 전작 할인 이벤트가 진행중입니다!
아래 이벤트 내용을 확인하시고 많은 참여 부탁드립니다.

[EVENT 1. <해빙곡선> 론칭 기념 100% 코인백 이벤트]

이벤트 기간 동안 <해빙곡선> 작품의 유료회차를 구매하시면 사용하신 만큼의
100%를 '보너스 코인'으로 돌려드립니다.

[이벤트 기간] 

• 2025.03.25(화) 12:00 ~ 2025.04.01(화) 12:00
• 이벤트 페이지 바로가기

[코인백 참여 방법] 

1. 이벤트 페이지 하단에서 '코인백' 대상 작품을 확인하시고, 유료회차를 구매하여 즐겁게 감상 
2. 이벤트가 종료된 후 지급일 '오후'에 선물함에서 코인 선물 확인 후 등록

[코인 이용 방법] 

1. 매일 매일 선물함을 통해 전일 이벤트 참여 코인을 '다음날' 알려 드려요. 
2. 이벤트 참여 코인은 합산하여 4월 1일 이벤트 종료 후, [선물함]을 통해 순차 지급될 예정입니다.
3. 지급된 보너스코인의 유효기간은 4월 4일 23시 59분 59초까지 입니다.
4. 보너스코인은 자동으로 등록되지 않으며, [코인 받기] 버튼을 누르셔야만 코인이 등록됩니다.  

[EVENT. 2 피비 작가님 전작 할인 이벤트]

[참여 방법]

• 이벤트 페이지 하단에서 '할인' 이벤트 대상 작품 확인하고 즐겁게 감상

[이벤트 유의사항] 

• 이벤트를 통해 획득한 보너스 코인은 환불 대상에서 제외됩니다. 
• 유효기간이 지나 만료된 코인 쿠폰에 대해서는 도움을 드리지 않습니다. 
• 이벤트 보상, 캐시슬라이드 등으로 획득한 코인/보너스 코인도 이벤트 대상에 해당됩니다. 
• 이벤트 진행 전 소장하신 작품에 대해서는 코인 쿠폰이 지급되지 않습니다.
• 이벤트는 당사 사정에 의해 사전 종료될 수 있으며, 조기 종료 시 본 이벤트 페이지를 통해 안내됩니다.
• "이벤트 대상 작품의 유료 회차를 구매" 하셨을 경우에만 해당되며, 내서재에서 구매한 무료 공개회차는 제외됩니다. 
• 열람하지 않은 에피소드에 대해서만 구매 후 7일 이내 청약 철회(구매취소)가 가능합니다.
• 기타 부정한 방법을 통해 이벤트에 참여하는 경우 코인 지급이 거부될 수 있으며 이미 지급된 코인은 회수될 수 있습니다. 

• 홈 화면 뿐만 아니라 모든 화면에서 적용되는 취향 장르를 설정할 수 있습니다.
  
• 메인화면 상단의 = 모양 메뉴를 선택하면 현재 취향으로 설정되어 있는 장르를 확인할 수 있으며 언제든지 다시 설정할 수 있습니다.
• iOS앱의 경우 '마이페이지' 에서 확인하실 수 있습니다.
  
• 단, 일부 프로모션 영역 및 검색 영역에서는 적용되지 않을 수 있습니다.

• 단 한 번의 선택으로 원하는 취향의 장르를 모두 담을 수 있는 '취향 템플릿'을 출시했습니다.

• 모든 화면에서 취향 설정이 가능해진 레진을 이용하시기에 최적화 될 수 있게 상단 메뉴를 개편했습니다.
• '연재' 메뉴는 '오리지널' 메뉴로 명칭을 변경하였습니다.
  
• '후방주의' 메뉴는 성인 인증을 완료한 모든 분들이 성인 콘텐츠만을 즐길 수 있는 '성인' 메뉴로 개편하였습니다.
  
• 기존 'BL', '로맨스', '드라마', '소년' 메뉴는 '장르+' 메뉴로 통합하였습니다.
  

• 노후화 된 화면 UI를 개선하였습니다.
• 오리지널 메뉴에서 레진만의 완결 작품들을 확인할 수 있도록 '완결' 탭을 추가하였습니다.
• 오리지널 메뉴에서 레진만의 신규 작품들을 확인할 수 있도록 '신작' 탭을 추가하였습니다.
  

• 앱 서비스 종료일 : 2025년 3월 16일

• 일본어 서비스는 웹사이트를 통해 이용이 가능합니다.
• 앱 서비스 종료 이후에는 앱에서 [일본어 서비스]를 이용할 수 없습니다.

• 작업 일시 : 2024-07-24(화) 16:45 ~ 
• 작업 대상 : 코인 충전 > 결제 수단 > 상품권
• 작업 내용 :  결제 수단에서 문화상품권, 해피머니 상품권, 도서문화상품권이 제외됩니다.

안녕하세요. 레진코믹스입니다.

아래 작품들이 계약기간 만료 및 제공사 요청으로 서비스 종료될 예정으로 감상에 참고해 주시기 바랍니다.

[3월 4일]

• 불륜 주의보

[3월 6일]

• 사랑을 먹는 괴물

서비스 종료 후에는 더 이상 해당 작품을 구매 및 검색하실 수 없으며, 
이미 구매한 회차는 [내 서재]를 통해서 감상하실 수 있습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 레진코믹스입니다.

아래 작품의 코인 가격이 제공사 요청으로 인해 변경되었습니다.
구매 및 소장 시 변경되는 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

[변경일시]

• 2025년 3월 14일
  

[작품명]

• 순백의 소리 : 4코인 → 5코인

감사합니다.

• 2025.02.19 12:00(정오) ~ 2025-02-26 12:00(정오) (판매 종료)
  

• 웹사이트 > 내정보 > 주문 내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
• 내정보 > 주문 내역 > 주문 상세 > 배송지 정보에서 배송지 정보를 수정하실 수 있습니다.
• 배송지 변경 가능 기간 : 4월 2일(수) 12:00 까지

• 주문번호를 기재하여 고객지원 > 도움말(1:1문의) > 결제/환불 > '코인을 환불하고 싶어요' 항목 또는
  자주 묻는 질문 > '프로젝트 굿즈에 대해 질문이 있습니다' 항목을 통해 문의를 남겨주시기 바랍니다.

• 구매하신 상품의 배송은 국내 배송만 가능하며 해외 배송은 가능하지 않습니다.
  
• 배송은 4월 말부터 순차 배송될 예정입니다.

!! 코인백 이벤트 대상 작품의 코인백 적용 회차는 작품내의 모든 유료회차입니다.

Q. [선물함]에 온 메시지에 오늘 사용한 코인은 왜 확인 안되나요? 이벤트 참여했는데 코인이 안왔어요. 
A. 해당 메시지는 전날 이벤트에 소진한 코인을 안내하는 것입니다. 
금일 이벤트 작품 구매로 사용한 코인은 '내일' 메시지가 발송됩니다.
보너스 코인은 이벤트 종료일 오후에 지급되며, 선물함에서 직접 코인 쿠폰 등록 후 사용하실 수 있고 등록 및 사용 유효기간이 있으니 기한 내 사용해 주시기 바랍니다.

Q. 보너스 코인으로 작품을 구매해도 돌려받을 수 있나요?  
A. 네. 작품 구매 제한이 없는 '보너스 코인'으로 참여하셔도 이벤트 종료 후 보너스 코인으로 돌려받으실 수 있습니다.
(쿠폰 등으로 받은 무상 코인도 가능합니다.) 

Q. 보너스 코인 유효기간이 만료된 이후에는 보너스 코인을 사용할 수 없나요? 
A. 네. 지급된 보너스 코인은 등록/유효기간이 있으니 꼭 기간내 이용해 주시길 부탁드립니다.
소멸된 코인에 대한 도움을 드릴 수 없습니다.

Q. 이벤트가 종료되어도 구매한 작품은 계속 감상가능한가요?  
A. 네. 이벤트 종료 후에도 소장되어 감상하실 수 있습니다. 

Q. '**일 후 무료'라고 써있는 유료회차를 구매해도 이벤트 포함되나요? 
A. 네. 이벤트 대상 작품의 '순차적 무료 공개 회차'도 이벤트 대상에 포함되며,
코인으로 구매할 수 있는 '유료 회차'면 코인리필 대상입니다.
이벤트 기간 내 / 이벤트 대상 작품에 한해서이며, [내서재]메뉴에서 구매한 '무료 회차'는 제외입니다. 

Q. 이벤트 참여 코인의 수가 맞지 않아요.

1. 이벤트 페이지에서 이벤트 대상 작품을 확인해 주세요.
▷ 이벤트 대상 작품의 '유료 회차 구매' 시에만 자동 참여됩니다. 

2. 무료 회차를 구매하신 것인지 확인을 부탁 드립니다.
▷ 이벤트 기간 내 내서재에서 소장한 '무료 공개 회차'는 이벤트 대상이 아닙니다. 

3. 이벤트 기간을 확인해 주세요.
▷ 이벤트 기간 내 대상 작품을 구매하셨을 경우에만 참여 됩니다.

Q. 제가 보는 이벤트 대상 작품과 친구가 보는 이벤트 대상 작품이 다른 것 같아요. 

이벤트 대상 페이지는 [성인] 작품만 확인되는 버전과 [전연령] 작품만 확인되는 버전 두가지가 있습니다.
play스토어 / App Store / 갤럭시 스토어에서 다운로드한 앱에서는 정책으로 인해 제한이 발생되며, 불특정 다수에 발송되는
[선물함]링크를 통한 이동 시에도 전연령 작품만 확인될 수 있습니다.

그 외, 사이트 상단의 [전연령] 탭으로 설정되어 있거나 성인작품 옵션이 OFF로 되어 있는 경우에도 마찬가지입니다.
성인 작품은 웹에서 [완전판]탭을 이용해 주시거나, 안드로이드 앱 원스토어 완전판 / PLUS 앱을 이용해 주세요. 

[유의사항] 

1. 이벤트를 통해 지급된 보너스 코인은 환불에서 제외됩니다. 
2. 이벤트 진행 전 소장한 작품에 대해서는 코인 쿠폰이 지급되지 않습니다
3. 열람하지 않은 에피소드에 한해 구매 후 7일 이내 청약철회(구매취소)가 가능합니다.

1. 정기결제를 해지하고 싶어요

등록하신 정기결제는 [내 정보] 페이지의 [정기결제 관리] 메뉴에서 해지신청 하실 수 있습니다.

해지신청을 하실 경우 다음 결제 예정일부터 결제가 진행되지 않으며, 
해지가 완료되기 전 해지 신청의 철회 또한 동일한 메뉴에서 가능합니다.

- 결제일 당일 취소나 미사용 상품의 결제취소는 [결제/환불]경로로 문의해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

2. 정기결제 수단을 변경하고 싶어요

네이버페이 외 다른 결제 수단으로는 변경이 가능하지 않습니다.
다만, 네이버페이 내에서 등록하신 결제수단 변경은 레진코믹스 [내 정보] 페이지의 [정기결제 관리] 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

더 궁금하신 점이 있거나 도움이 필요하실 경우 하단의 [문의하기] 버튼을 눌러주세요.
감사합니다.

※ 1:1 상담신청을 위한 문의내용에 개인정보를 입력하시는 경우,
고객서비스 제공을 위한 개인정보 수집 이용에 동의한 것으로 간주되며, 해당 정보는 목적달성시까지 보관됩니다.
단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관합니다.
상담신청 시 불필요한 개인정보가 입력되지 않도록 주의를 부탁드립니다.

• 오픈 타이머 : 다음 회차가 무료로 열리는 시간을 확인할수 있는 타이머이며, 설정에 따라 24시간, 12시간 등 으로 시간이 다를 수 있습니다.
• 클로징 타이머 : 매매무로 열람한 회차에 대해, 감상이 가능한 시간 정보가 노출되는 타이머이며 일반적으로 72시간으로 설정 되어 있습니다.

보너스코인이란?

코인 상품 구매 시 보너스로 증정되거나, 이벤트를 통해 지급되는 재화입니다.

보너스코인 사용 기간은 어디에서 확인할 수 있나요? 

이벤트 진행 시 주의사항 또는 보너스코인을 지급 받은 '선물함' 또는 '코인 충전 내역'에서 확인 가능합니다.

등록 절차가 있다면 코인 등록의 유효기간 및 코인 등록 후 ‘사용 유효기간’을 꼭 확인해 주세요. 

[등록 및 사용 유효기간 확인 경로]

※ 웹사이트: 내 정보 페이지 내 [소멸예정 내역]
※ App: 설정 - [소멸예정 내역]

보너스코인은 어떤 차이점이 있나요?

'보너스코인'은 등록 및 사용 유효기간이 있습니다.
등록 및 사용 유효기간이 지날 경우 기간 만료로 삭제되니 꼭! 확인해 주세요.

작품 전용 보너스코인은 무엇인가요?
<전용 보너스코인>이란 해당 작품을 구매하실 때에만 사용 가능한 보너스코인입니다.

모든 보너스코인에 작품 제한이 있는 것이 아니며, 이벤트에 따라 설정되어 있을 수 있고, 

해당 내용은 이벤트 진행 시 사전 안내해 드리거나 지급 시 선물함에서 안내 되니 꼭 확인해 주세요.

※ 작품 전용이란 해당 작품 구매에만 사용하실 수 있다는 의미이며, 해당 작품 구매 시 가장 먼저 소진됩니다.

※ ~~이벤트 전용 보너스코인과 같이 대상 작품이 1개가 아닌 전용 보너스코인도 존재합니다.

※ 유효기간이 동일한 작품 전용 보너스코인을 보유중인 경우, 먼저 수령한 보너스코인이 먼저 소진됩니다.

보너스코인과 일반 코인 중 어떤 코인이 먼저 소진되나요? 

유효기간이 있는 보너스코인이 먼저 소진됩니다.

유효기간이 각각 다른 보너스코인을 등록한 경우 만료기간이 짧은 보너스코인 먼저 소진됩니다.

보너스코인을 사용하지 않았는데 없어졌어요. 

유효기간내 등록/사용하지 못하여 만료/삭제된 보너스코인에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

이용에 불편함이 없도록 꼭 기간 내 등록하여 이용해 주시길 부탁드립니다. 

보너스코인 사용에 다른 궁금함이 있으시다면 아래 [문의하기]버튼을 눌러 문의해 주세요.

• Play 스토어 결제 : 결제한 구글 계정(_____@gmail.com) or 결제 번호 or 결제 영수증, 구글 플레이 스토어 앱 실행 > 우측 상단 메뉴 클릭 후 보여지는 이메일 주소가 구글 계정입니다.
• 네이버페이 결제 : 네이버페이 결제 내역에서 구매하신 상품 클릭 후 보여지는 20XXXXXXNPXXXXXXXXXXX 형식의 주문 영수증 번호
• 티머니, 휴대폰 결제 : 휴대폰 번호, 결제일, 결제금액
  
• 상품권으로 결제 : 이용한 상품권 사이트(ex. 컬쳐랜드, 해피머니등)의 아이디 및 결제일
• 카카오페이 결제 : 카카오페이 결제 내역에서 보여지는 TXXXXXXXXXXXXXXXXX 형식의 영수증 번호
• 신용카드 & 계좌이체로 결제 : 정확한 결제일시, 결제금액, 이용하신 카드사 또는 은행명, 카드번호 뒤 4자리 등
• Toss 결제 : 휴대폰 번호, 결제일, 결제금액
• OK캐쉬백 : 정확한 결제 일시 및 카드 뒷자리 8자리 
• iOS 구매내역 확인방법 : https://support.apple.com/ko-kr/HT204088 (구매내역을 스크린샷으로 첨부해 주세요.)  
• 쿠폰 결제 : 계정에 등록한 쿠폰번호 
  
  

• Play 스토어 결제 : 결제한 구글 계정(_____@gmail.com) or 결제 번호 or 결제 영수증, 구글 플레이 스토어 앱 실행 > 우측 상단 메뉴 클릭 후 보여지는 이메일 주소가 구글 계정입니다.
• 네이버페이 결제 : 네이버페이 결제 내역에서 구매하신 상품 클릭 후 보여지는 20XXXXXXNPXXXXXXXXXXX 형식의 주문 영수증 번호
• 티머니, 휴대폰 결제 : 휴대폰 번호, 결제일, 결제금액
  
• 상품권으로 결제 : 이용한 상품권 사이트(ex. 컬쳐랜드, 해피머니등)의 아이디 및 결제일
• 카카오페이 결제 : 카카오페이 결제 내역에서 보여지는 TXXXXXXXXXXXXXXXXX 형식의 영수증 번호
• 신용카드 & 계좌이체로 결제 : 정확한 결제일시, 결제금액, 이용하신 카드사 또는 은행명, 카드번호 뒤 4자리 등
• Toss 결제 : 휴대폰 번호, 결제일, 결제금액
• OK캐쉬백 : 정확한 결제 일시 및 카드 뒷자리 8자리 
• iOS 구매내역 확인방법 : https://support.apple.com/ko-kr/HT204088 (구매내역을 스크린샷으로 첨부해 주세요.)  
• 쿠폰 결제 : 계정에 등록한 쿠폰번호 
  
  

1. 정기결제를 해지하고 싶어요

등록하신 정기결제는 [내 정보] 페이지의 [정기결제 관리] 메뉴에서 해지신청 하실 수 있습니다.

해지신청을 하실 경우 다음 결제 예정일부터 결제가 진행되지 않으며, 
해지가 완료되기 전 해지 신청의 철회 또한 동일한 메뉴에서 가능합니다.

- 결제일 당일 취소나 미사용 상품의 결제취소는 [결제/환불]경로로 문의해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

2. 정기결제 수단을 변경하고 싶어요

네이버페이 외 다른 결제 수단으로는 변경이 가능하지 않습니다.
다만, 네이버페이 내에서 등록하신 결제수단 변경은 레진코믹스 [내 정보] 페이지의 [정기결제 관리] 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

더 궁금하신 점이 있거나 도움이 필요하실 경우 하단의 [문의하기] 버튼을 눌러주세요.
감사합니다.

※ 1:1 상담신청을 위한 문의내용에 개인정보를 입력하시는 경우,
고객서비스 제공을 위한 개인정보 수집 이용에 동의한 것으로 간주되며, 해당 정보는 목적달성시까지 보관됩니다.
단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관합니다.
상담신청 시 불필요한 개인정보가 입력되지 않도록 주의를 부탁드립니다.

• 입금의 경우 매주 수요일에 진행됩니다. (공휴일 제외) 
• 잔여 코인 중 무상으로 제공된  코인을 제외하고 환불이 가능합니다. 
• 결제취소가 가능한 경우 취소가 진행되며, 별도의 수수료는 부과되지 않습니다.
• 정기결제 상품의 환불은 정기결제 서비스 해지 후 가능합니다.
• [월월충전], [월월충전 혜택상품]의 지급된 보너스 코인을 사용하셨을 경우 남은 코인에서 사용분만큼 차감 후 환불이 진행됩니다.
• 환불 시 이용약관 제27조의 내용에 따라 10%의 환불 수수료가 공제됩니다.
  이 경우 잔여 코인의 환산 금액이 10,000원 미만이면, 1,000원의 환불 수수료가 공제되며
  코인의 환산금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다. 

보너스코인이란?

코인 상품 구매 시 보너스로 증정되거나, 이벤트를 통해 지급되는 재화입니다.

보너스코인 사용 기간은 어디에서 확인할 수 있나요? 

이벤트 진행 시 주의사항 또는 보너스코인을 지급 받은 '선물함' 또는 '코인 충전 내역'에서 확인 가능합니다.

등록 절차가 있다면 코인 등록의 유효기간 및 코인 등록 후 ‘사용 유효기간’을 꼭 확인해 주세요. 

[등록 및 사용 유효기간 확인 경로]

※ 웹사이트: 내 정보 페이지 내 [소멸예정 내역]
※ App: 설정 - [소멸예정 내역]

보너스코인은 어떤 차이점이 있나요?

'보너스코인'은 등록 및 사용 유효기간이 있습니다.
등록 및 사용 유효기간이 지날 경우 기간 만료로 삭제되니 꼭! 확인해 주세요.

작품 전용 보너스코인은 무엇인가요?
<전용 보너스코인>이란 해당 작품을 구매하실 때에만 사용 가능한 보너스코인입니다.

모든 보너스코인에 작품 제한이 있는 것이 아니며, 이벤트에 따라 설정되어 있을 수 있고, 

해당 내용은 이벤트 진행 시 사전 안내해 드리거나 지급 시 선물함에서 안내 되니 꼭 확인해 주세요.

※ 작품 전용이란 해당 작품 구매에만 사용하실 수 있다는 의미이며, 해당 작품 구매 시 가장 먼저 소진됩니다.

※ ~~이벤트 전용 보너스코인과 같이 대상 작품이 1개가 아닌 전용 보너스코인도 존재합니다.

※ 유효기간이 동일한 작품 전용 보너스코인을 보유중인 경우, 먼저 수령한 보너스코인이 먼저 소진됩니다.

보너스코인과 일반 코인 중 어떤 코인이 먼저 소진되나요? 

유효기간이 있는 보너스코인이 먼저 소진됩니다.

유효기간이 각각 다른 보너스코인을 등록한 경우 만료기간이 짧은 보너스코인 먼저 소진됩니다.

보너스코인을 사용하지 않았는데 없어졌어요. 

유효기간내 등록/사용하지 못하여 만료/삭제된 보너스코인에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

이용에 불편함이 없도록 꼭 기간 내 등록하여 이용해 주시길 부탁드립니다. 

보너스코인 사용에 다른 궁금함이 있으시다면 아래 [문의하기]버튼을 눌러 문의해 주세요.

휴대기기 변경 후 계정명 이메일 주소를 혼동하여 잘못 로그인 하시는 경우가 있습니다.

만약 새로 로그인 하신 계정에 사용 내역이 확인되지 않을 경우
이용하시는 다른 이메일 주소 계정을 확인해 주시기 바랍니다.

※ iOS앱의 경우 변경 전 기기에서 비로그인 계정으로 이용하셨을 수 있으니 함께 확인해 주세요.

만약 직접 확인이 어려우실 경우 결제 정보와 함께 문의해 주시면
자세히 확인하고 일치하는 계정을 찾아드리겠습니다.

충전하지 않은 코인이 있는 경우 다음과 같은 사유로 확인될 수 있습니다. 

1) 서비스 이용 문제로 구매한 작품 환불이 진행되는 경우  

서비스 이용 문제로 코인 환불이 진행되는 경우 잔여코인이 증가할 수 있습니다.
레진코믹스 앱 및 웹 사이트 [내정보] - [코인충전/사용내역]을 확인해 주세요. 

2) 이벤트에 당첨되어 자동 지급된  경우

특정 이벤트 참여로 당첨 시 코인이 자동 지급됩니다.
당첨 내용은 레진코믹스 계정의 이메일의 수신함 또는 레진코믹스 [선물함] 메뉴를 확인해 주세요. 

코인 사용 관련하여 다른 궁금함이 있으시다면 하단의 문의하기 버튼을 눌러 문의해 주세요. 

문화상품권의 경우 컬쳐랜드에서 현금영수증을 발급하고 있으므로 컬처랜드로 문의해 주시길 부탁드립니다. 

컬쳐랜드 사이트 [클릭]

컬쳐랜드 고객센터: 1577-2111 

만약, 계좌이체, 해피머니 상품권, 도서 문화 상품권으로 결제 후 현금 영수증 신청을 못하셨을 경우

아래 양식을 기재하여 문의해 주시면 결제 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

• 결제일시: 
• 결제방법:
• 휴대폰 번호: 
  
• 개인정보 수집ᆞ이용에 대한 동의 : (동의합니다 또는 동의라고 기재해주세요.)

• 오픈 타이머 : 다음 회차가 무료로 열리는 시간을 확인할수 있는 타이머이며, 설정에 따라 24시간, 12시간 등 으로 시간이 다를 수 있습니다.
• 클로징 타이머 : 매매무로 열람한 회차에 대해, 감상이 가능한 시간 정보가 노출되는 타이머이며 일반적으로 72시간으로 설정 되어 있습니다.

웹 사이트 [내 서재]에서 소장하신 [만화/소설] 메뉴를 통해 [숨김]과 [삭제]를 진행할 수 있으며, 앱과 연동됩니다.

레진코믹스 웹 사이트 내서재 바로가기

[숨김]

선택하는 작품을 숨길 수 있으며, 동일한 메뉴를 통해 활성화 시킬 수 있습니다.

* 숨긴 작품은 [내 서재]메인에서 확인되지 않으며, [숨김] 메뉴를 다시 눌렀을 경우 확인됩니다. 

* 숨긴 작품을 다시 보시려면 [숨김] 메뉴를 누른 후, 체크 해제하시면 됩니다. 

[삭제]

선택한 작품을 [내 서재] 목록에서 삭제 합니다. 

* 에피소드 목록을 통해 접근 시 해당 작품을 재 구매하지 않고 감상하실 수 있습니다.

* 동일한 작품의 다른 에피소드차를 구매하시면 삭제한 항목을 다시 내 서재로 불러올 수 있습니다.

* 이미 모든 회차를 구매 후 내 서재 목록에서 삭제하셨다면 프롤로그, 에필로그 등을 소장해 주세요.  

제안해 주시는 다른 기능들에 대해서는 앞으로도 꾸준히 논의하여 개선해 나갈 예정입니다.

이외에 궁금하신 사항이 있다면 아래 [문의하기]버튼을 통해 내용을 접수해 주세요. 

• 웹 사이트 오른쪽 상단 메뉴 [내서재] 접속
  
• 우측 상단 체크박스 메뉴 클릭 후 삭제하려는 작품 선택
• 휴지통 아이콘을 눌러 삭제 진행 

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!! 코인백 이벤트 대상 작품의 코인백 적용 회차는 작품내의 모든 유료회차입니다.

Q. [선물함]에 온 메시지에 오늘 사용한 코인은 왜 확인 안되나요? 이벤트 참여했는데 코인이 안왔어요. 
A. 해당 메시지는 전날 이벤트에 소진한 코인을 안내하는 것입니다. 
금일 이벤트 작품 구매로 사용한 코인은 '내일' 메시지가 발송됩니다.
보너스 코인은 이벤트 종료일 오후에 지급되며, 선물함에서 직접 코인 쿠폰 등록 후 사용하실 수 있고 등록 및 사용 유효기간이 있으니 기한 내 사용해 주시기 바랍니다.

Q. 보너스 코인으로 작품을 구매해도 돌려받을 수 있나요?  
A. 네. 작품 구매 제한이 없는 '보너스 코인'으로 참여하셔도 이벤트 종료 후 보너스 코인으로 돌려받으실 수 있습니다.
(쿠폰 등으로 받은 무상 코인도 가능합니다.) 

Q. 보너스 코인 유효기간이 만료된 이후에는 보너스 코인을 사용할 수 없나요? 
A. 네. 지급된 보너스 코인은 등록/유효기간이 있으니 꼭 기간내 이용해 주시길 부탁드립니다.
소멸된 코인에 대한 도움을 드릴 수 없습니다.

Q. 이벤트가 종료되어도 구매한 작품은 계속 감상가능한가요?  
A. 네. 이벤트 종료 후에도 소장되어 감상하실 수 있습니다. 

Q. '**일 후 무료'라고 써있는 유료회차를 구매해도 이벤트 포함되나요? 
A. 네. 이벤트 대상 작품의 '순차적 무료 공개 회차'도 이벤트 대상에 포함되며,
코인으로 구매할 수 있는 '유료 회차'면 코인리필 대상입니다.
이벤트 기간 내 / 이벤트 대상 작품에 한해서이며, [내서재]메뉴에서 구매한 '무료 회차'는 제외입니다. 

Q. 이벤트 참여 코인의 수가 맞지 않아요.

1. 이벤트 페이지에서 이벤트 대상 작품을 확인해 주세요.
▷ 이벤트 대상 작품의 '유료 회차 구매' 시에만 자동 참여됩니다. 

2. 무료 회차를 구매하신 것인지 확인을 부탁 드립니다.
▷ 이벤트 기간 내 내서재에서 소장한 '무료 공개 회차'는 이벤트 대상이 아닙니다. 

3. 이벤트 기간을 확인해 주세요.
▷ 이벤트 기간 내 대상 작품을 구매하셨을 경우에만 참여 됩니다.

Q. 제가 보는 이벤트 대상 작품과 친구가 보는 이벤트 대상 작품이 다른 것 같아요. 

이벤트 대상 페이지는 [성인] 작품만 확인되는 버전과 [전연령] 작품만 확인되는 버전 두가지가 있습니다.
play스토어 / App Store / 갤럭시 스토어에서 다운로드한 앱에서는 정책으로 인해 제한이 발생되며, 불특정 다수에 발송되는
[선물함]링크를 통한 이동 시에도 전연령 작품만 확인될 수 있습니다.

그 외, 사이트 상단의 [전연령] 탭으로 설정되어 있거나 성인작품 옵션이 OFF로 되어 있는 경우에도 마찬가지입니다.
성인 작품은 웹에서 [완전판]탭을 이용해 주시거나, 안드로이드 앱 원스토어 완전판 / PLUS 앱을 이용해 주세요. 

[유의사항] 

1. 이벤트를 통해 지급된 보너스 코인은 환불에서 제외됩니다. 
2. 이벤트 진행 전 소장한 작품에 대해서는 코인 쿠폰이 지급되지 않습니다
3. 열람하지 않은 에피소드에 한해 구매 후 7일 이내 청약철회(구매취소)가 가능합니다.

작품을 감상하시는데 불편함이 없도록 [보던 위치 기억하기] 기능이 도입되었습니다.
정주행 하시는데 번거로움이 있으시다면 아래 방법으로 해제 진행을 부탁드립니다.
(해당 메뉴는 레진코믹스 최신 버전의 앱에서만 확인 가능합니다. 앱 업데이트 후 이용해 주세요.)

[안드로이드]
앱 좌측 상단 메뉴 > 설정 > 보던 위치 기억하기 해제 

[IOS 기기] 

앱 맨 하단 설정  메뉴 > 사용성 > 보던위치 기억하기